Fraktpolicy

Betalning

Grundregeln är full betalning innan leverans oavsett om köpet sker i webbutiken eller via  vanlig order. För produkter som är kundspecifika faktureras 30% vid order och resterande för betalning innan leverans. Köp kan göras i både webbutik och via vanlig order och faktura.

Leverans och transport

Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt.
Fraktkostnaden beror på din beställning och visas vid kassan. På skrymmande produkter som tex, ståltankar, större ekfat, stängselstolpar mm efterdebiteras aktuell fraktkostnad. Vill du veta fraktkostnaden innan beställning be om offert. Om du har några frågor om din leverans, tveka inte att kontakta oss!

Transport och reklamation
Vänligen tänk på detta när leveransen kommer till dig.
Kontrollera godset och förpackningen innan du signerar fraktdokumentet. Se till så att antal kollin stämmer och att allt ser helt och korrekt ut. När väl fraktdokumentet är signerat utan anmärkning är det svårt för dig/oss att reklamera eventuella skador till transportören.

Ser du en synlig transportskada:
Om du ser att godset eller emballaget är skadat när Transportören lämnar ut det, ta emot godset, men kvittera aldrig fraktsedeln utan att först göra en anmärkning på kvittensdelen. Notera skadan du ser på fraktsedeln och ta några bilder. Spar emballage och produkt så Transportören eller Vingårdsbutiken kan besikta skadan om det skulle behövas, kontakta oss gärna direkt så att vi kan se till så du får de produkter du beställt och såklart behöver.

Om du upptäcker att godset är skadat först vid uppackning:
Om du upptäcker skadan först vid uppackning (dold av emballage) behöver du anmäla skadan snarast till Transportören och till Vingårdsbutiken AB, så snart som möjligt och senast inom tre (3) dagar efter mottagandet. Bifoga bilder på emballage och skador i kontakten med Transportören och Vingårdsbutiken AB. Tänk på att ju längre tid det går mellan mottagande och reklamation desto svårare blir det att göra anspråk på skadan. Du måste spara emballage och den trasiga produkten om Transportören eller Vingårdsbutiken AB vill undersöka skadan. Många gånger vill Transportören besiktiga skadan. Därför får du inte använda, returnera, sälja eller reparera det skadade godset utan att först ha kontaktat Transportören och Vingårdsbutiken.